Kami mempertimbangkan pengembalian dana dalam waktu 15 hari sejak pembelian secara kasus per kasus dan tidak menawarkan pengembalian dana tanpa syarat. Karena meningkatnya kasus penipuan di industri ini (membeli produk dan kemudian meminta pengembalian dana untuk mendapatkan produk secara gratis), kami hanya memberikan pengembalian dana dalam kasus-kasus tertentu yang spesifik.

Produk yang kami sediakan berupa produk fisik dan download digital, dan kami tidak dapat membatasi penggunaannya setelah download. Oleh karena itu, pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan dalam waktu 15 hari setelah tanggal pembelian.

Pengembalian dana Anda mungkin memerlukan waktu hingga 15 hari untuk masuk ke akun pembayaran atau metode pembayaran Anda, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan dan lokasi bank Anda.

Namun, Anda harus terlebih dahulu menghubungi tim dukungan teknis kami. Kami selalu berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan masalah semacam ini bagi pelanggan kami, dan kami pasti akan memberikan pengembalian dana jika kami tidak dapat membantu pelanggan untuk menyelesaikannya.

Pengembalian dana AKAN diberikan jika:

1. Produk tersebut sama sekali tidak dapat digunakan atau produk tersebut memiliki batasan lisensi yang membuat produk tersebut tidak dapat digunakan, dan tim dukungan kami tidak dapat membantu Anda.
2. Anda telah menghubungi layanan dukungan, tetapi belum menerima dukungan sesuai dengan Kebijakan Dukungan.

Pengembalian dana TIDAK AKAN diberikan jika:

1. Anda belum menghubungi tim dukungan kami di website dan langsung meminta pengembalian dana setelah pembelian.
2. Anda belum menyediakan bukti yang cukup bahwa produk tersebut tidak berfungsi dan menolak untuk bekerja sama dengan tim dukungan kami.
3. Anda telah melakukan kesalahan dan mendownload sesuatu yang tidak Anda butuhkan, atau Anda hanya berubah pikiran.
4. Anda tidak lagi memerlukan produk tersebut setelah download, misalnya karena Anda membeli produk tersebut secara tidak sengaja atau Anda membeli versi resmi dari pengembang.
5. Anda tidak memiliki keahlian yang cukup untuk menggunakan produk ini. Anda belum membaca dengan cermat dokumentasi dari pengembang dan tidak dapat menginstal atau mengonfigurasi produk yang didownload dengan benar.
6. Produk ini tidak kompatibel dengan server web Anda atau lingkungan lainnya.
7. Produk tersebut tidak sesuai dengan harapan Anda. Anda disarankan untuk memeriksa halaman penjualan dan mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi segala kebingungan sebelum melakukan pembelian.
8. Produk menampilkan pesan bahwa Anda perlu memasukkan key lisensi Anda atau mengaktifkannya untuk menerima pembaruan otomatis, dan tidak ada batasan lisensi lainnya.
9. Anda merusak website Anda selama proses instalasi produk atau kehilangan data.
10. Anda tidak berencana untuk menggunakan layanan ini di masa depan dan/atau Anda ingin menukarkan saldo poin menjadi uang.
11. Sudah 15 hari masa pengembalian dana setelah pembelian.